Er telefonnummer 63 10 59 93 sikkert at besvare?

Forestil dig dette: Du sidder på en palmeklædt strand i Costa Rica, cocktailsolnedgangen spejler sig i vandkanten, og endelig er du logget af hverdagens trommerum. Pludselig vibrerer din danske mobil med et nyt opkald - 63 10 59 93. Nummeret virker bekendt, men du kan ikke placere det. Skal du tage den? Eller risikerer du både afbrudt ferieidyl og uventede gebyrer på din roaming-regning?

På Jordomrejseguiden modtager vi jævnligt spørgsmål om ukendte telefonnumre, der forstyrrer eventyret, og netop 63 10 59 93 er et af de mest omtalte. I denne artikel dykker vi ned i, hvem der står bag opkaldene, om det er sikkert at svare, og - ikke mindst - hvordan du undgår at spam-ringe dig igennem hele kloden.

Læn dig tilbage, sæt telefonen på Forstyr-ikke, og få klar besked om, hvad du bør gøre næste gang det mystiske nummer popper op på skærmen.

Hvad er 63 10 59 93? Hvem står bag opkaldene

Mange danskere har i den seneste tid undret sig over gentagne opkald fra nummeret 63 10 59 93. De mest pålidelige brugerrapporter peger på, at det formentlig er ASE (tidligere kendt som ASE fagforening) eller et eksternt telemarketingbureau, der kontakter potentielle medlemmer på ASE’s vegne.

Selvom der ikke er tegn på decideret svindel, beskriver mange nummeret som irriterende telemarketing. Kombinationen af uopfordrede opkald, manglende beskeder og pludselige afbrydelser skyldes ofte, at systemet automatisk ringer flere numre ad gangen; hvis ingen sælger er ledig, bliver forbindelsen blot kappet.

Hvis du tidligere har vist interesse for fagforeningsydelser - fx udfyldt en online beregner om dagpengeret eller tilmelding til et webinar - kan dine oplysninger være havnet i ASE’s lead-database. Har du aldrig haft kontakt, kan dit nummer være købt ind via en tredjepartsliste, som loven tillader, medmindre du står på Robinsonlisten.

Det korte svar er altså, at 63 10 59 93 med meget stor sandsynlighed er compliance-mæssigt legitimt, men opleves som påtrængende, fordi:

1. Opkaldene er uopfordrede og kan komme på uhensigtsmæssige tidspunkter.
2. Nummeret (og dets varianter) bliver ikke fulgt op af en voicemail.
3. Der er ofte kontorstøj eller en kort tavshed, hvorefter opkaldet afbrydes.

Kender du ikke nummeret, og ønsker du ikke en salgstale om fagforening eller a-kasse, bør du overveje at lade det gå til voicemail eller blokere det med det samme. I de næste afsnit gennemgår vi, hvor sikkert det er at tage telefonen, og hvordan du stopper opkaldene helt.

Er det sikkert at besvare opkaldet?

Når displayet lyser op med 63 10 59 93, er det forståeligt, at alarmklokkerne ringer. De gode nyheder er, at alt tyder på, at der ikke er tale om et egentligt svindelnummer - oftest er det blot telemarketing på vegne af ASE. De dårlige nyheder er, at samtalen sjældent byder på andet end et salgsoplæg og potentielt spild af tid.

Hvad er de reelle risici?

• Tidsrøver: En ivrig sælger kan holde dig fanget i flere minutter med en standardiseret pitch.
• Grænseoverskridende telemarketing: Opringningerne kan føles påtrængende, især hvis du allerede har fravalgt markedsføring eller aldrig tidligere haft kontakt til ASE.
• Datasikkerhed: Selvom opkaldene er lovlige, er det altid en risiko at give personlige oplysninger til en fremmed stemme.

Gode tommelfingerregler, hvis du vælger at tage telefonen

1. Del aldrig følsomme oplysninger. Undgå at oplyse CPR-nummer, kontooplysninger, MitID-nøgler eller betalingskort. ASE behøver ikke disse detaljer i en indledende samtale.
2. Bed om skriftlig information. Ønsker du at høre mere, så få materialet tilsendt på e-mail eller via e-Boks. Det giver dig tid til at tjekke vilkår og priser i ro og mag.
3. Verificér afsenderen. Spørg efter fuldt navn, direkte telefonnummer og evt. virksomhedens CVR-nummer. Ægte medarbejdere bakker gerne deres identitet op.
4. Sig klart fra. Har du ikke interesse, så meld det tydeligt: “Slet venligst mine oplysninger og kontakt mig ikke igen.” Ifølge markedsføringsloven skal de respektere et sådant ønske.

Hvorfor lægger de på, når jeg svarer?

Mange telemarketingbureauer anvender såkaldte predictive dialers - automatiske systemer, der ringer flere numre op ad gangen. Hvis der ikke er en ledig sælger, når du tager telefonen, bliver linjen afbrudt. Det opleves som et mysterium for modtageren, men er desværre normal praksis i branchen.

Hvad betyder de skiftende numre og manglende beskeder?

At firmaet benytter et helt “nummer-pool”, så de kan omgå spamfiltre og øge chancen for, at du tager telefonen. Manglende telefonsvarer-beskeder indikerer, at de satser på direkte kontakt - en optaget voicemail har ingen værdi for en hurtig salgsdialog.

Telemarketing vs. Svindel - Hvordan spotter du forskellen?

Kort sagt: Det er ikke farligt at besvare opkaldet, men det er sjældent givtigt. Vælg at tage røret, hvis du er nysgerrig - ellers kan du roligt lade det ringe ud og blokere nummeret bagefter.

Sådan håndterer og stopper du uønskede salgskald

Hvis du - hjemme eller på farten - bliver bombarderet af opkald fra 63 10 59 93 eller lignende salgsnumre, kan du med fordel gribe sagen an systematisk. Her er en konkret tjekliste, du kan følge:

1. Blokér nummeret med det samme
   På både iOS og Android kan du vælge “Bloker nummer” i opkalds-loggen. Tilføj evt. også andre varianter (f.eks. 6310 5990-99), da telemarketingbureauer ofte skifter cifre for at omgå spærringer.
2. Aktivér indbyggede spamfiltre - eller hent en special-app
   De nyeste versioner af iOS (Filtrér ukendte opkald) og Android (Google Telefon > Indstillinger > Opkalds-ID & spam) kan automatisk sende mistænkelige numre til voicemail. Du kan også installere apps som Truecaller, Hiya eller CallBlocker, der crowdsourcer spam-lister og opdaterer dem løbende.
3. Sig eksplicit nej - og gem beviset
   Hvis du svarer, så beder du tydeligt om at blive fjernet fra ringelisten. Notér dato, tid og hvem du taler med. Ifølge Markedsføringsloven §10 skal virksomheden respektere dit ønske øjeblikkeligt.
4. Tilmeld dig Robinsonlisten
   På borger.dk kan du gratis registrere dig på “Ring-mig-ikke-op-listen”. Det forbyder virksomheder at ringe uden dit forudgående samtykke. Bemærk, at foreninger som ASE også skal tjekke listen, før de ringer.
5. Dokumentér gentagne overtrædelser - og klag
   Bliver du stadig ringet op mere end 1-2 gange efter et nej, fører du log over tidspunkter, telefonnumre og evt. talebeskeder. Send en klage til Forbrugerombudsmanden. De kan udstede bøder for ulovlig telemarketing.
6. Påberåb dig dine GDPR-rettigheder
   Artikel 21 i GDPR giver dig ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Skriv en kort e-mail til ASE’s dataansvarlige (find adresse i deres privatlivspolitik) og bed om sletning eller begrænsning af dine kontaktdata.
7. Frameld organisationens egne lister
   Mange fagforeninger har et selvbetjent “fravalg-link” i nyhedsbreve eller på “Min side”. Log ind og fjern flueben ved “Telefonisk kontakt” for at forhindre, at de (eller deres bureau) ringer igen.

Følger du ovenstående trin, minimerer du hurtigt både støj og risikoen for, at telefonen ringer midt i en lang togstrækning i Vietnam eller under boarding i LAX.

Tips til rejsende: Undgå forstyrrelser og gebyrer på farten

Uanset om du sidder i en svedig bus i Bolivia eller venter på et nattog i Vietnam, kan et uopfordret salgsopkald fra 63 10 59 93 blive både dyrt og forstyrrende. Sådan undgår du, at telemarketingnumre tærer på både roaming­budgettet og rejsestemningen:

1. Lad ukendte numre gå direkte til voicemail

• De fleste teleselskaber opkræver kun for besvarede opkald i udlandet. Lader du opkaldet ringe ud eller går det til voicemail, betaler du typisk intet.
• Slå visuel voicemail/tekst-transskription til, så du kan scanne beskeden gratis over Wi-Fi, før du beslutter, om du vil ringe tilbage.

2. Brug data frem for tale - Wi-fi-opkald, esim og lokale sim-kort

1. Wi-Fi-opkald: Aktiver funktionen i telefonens indstillinger. Alle ind- og udgående opkald sker så via Wi-Fi, og ukendte opkald kan filtreres uden roaminggebyr.
2. eSIM eller lokal SIM: Tilføj et billigt rejse-dataabonnement. Brug kun det danske nummer til SMS-verifikationer, og lad al tale gå via apps som WhatsApp eller Skype.
3. VoIP-apps: Viderestil dit danske nummer til en VoIP-tjeneste med spamfilter, og besvar kun de opkald, tjenesten markerer som legitime.

3. Hårde filtre  -  og en kort whitelist

Mens du rejser, er næsten alle uforudsete danske opkald enten reklame eller familie, der kan skrive i stedet. Stram derfor telefonens forsvar:

• Aktivér spamfiltrering (Android: “Filtrer spamopkald”, iOS: “Stil ukendte opkaldere på lydløs”).
• Whitelist kun uundværlige kontakter - flyselskab, hotel, bank og nærmeste pårørende.
• Læg besked på telefonsvareren om, at du rejser, og beder ukendte opkaldere sende en SMS eller mail.

4. Automatisk forstyr ikke i skiftende tidszoner

På iPhone kan DND planlægges efter lokal tidszone, mens Android-brugere kan bruge “Tilpasset tidsplan” eller tredjepartsapps.

5. Besvar kun ukendte numre, når du forventer dem

Skriver rederiet, biludlejeren eller banken, at de ringer om fem minutter, kan du midlertidigt ophæve filtrene. Ellers gælder tommelfingerreglen: intet varsel, intet svar.

Husk:

Ett minutts “hej?” til 63 10 59 93 kan koste 10-20 kr. i mange lande. Et tryk på Aflås-knappen og en klar voicemail-hilsen koster 0 kr. og giver fred i rygsækken.